Regulamin serwisu

01Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu amore.wedding oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez:

Amoré sp. z o.o.
ul. Mokotowska 15, 00-640 Warszawa
NIP: 5252001234 · REGON: 380000000 · KRS: 0000900000
e-mail: hello@amore.wedding

Korzystając z serwisu, akceptujesz postanowienia niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.

02Definicje

• Serwis — platforma dostępna pod adresem amore.wedding służąca do tworzenia cyfrowych zaproszeń ślubnych.
• Użytkownik / Para — osoba fizyczna korzystająca z serwisu w celach związanych z organizacją własnej ceremonii ślubnej.
• Gość — osoba, która otrzymała link do zaproszenia od Pary i korzysta z funkcji RSVP.
• Plan — pakiet funkcji (Starter, Essential, Premium) wybierany przez Parę przy publikacji zaproszenia.
• Zaproszenie — cyfrowa strona internetowa wygenerowana z wybranego szablonu i danych wprowadzonych przez Parę.

03Zakres usług

Serwis świadczy następujące usługi:

• Tworzenie cyfrowych zaproszeń ślubnych z gotowych szablonów
• Edycję treści, zdjęć i kolorystyki zaproszenia w czasie rzeczywistym
• Publikację zaproszenia pod unikalnym linkiem i kodem QR
• Zbieranie odpowiedzi gości (RSVP) wraz z preferencjami kulinarnymi
• Panel pary do zarządzania listą gości, stołami, budżetem, listą kontrolną
• Wersje językowe zaproszenia dla gości (7 języków, pakiet Essential i Premium)
• Komunikację z gośćmi przez e-mail, SMS, WhatsApp

Dokładny zakres funkcji zależy od wybranego planu. Szczegóły znajdziesz w sekcji Cennik.

04Konto użytkownika

Założenie konta jest bezpłatne i nie wymaga podania danych karty. Konto pozwala projektować zaproszenie bez ograniczeń. Płatność wymagana jest dopiero przy publikacji.

Konto można w każdej chwili usunąć z poziomu ustawień. Usunięcie konta usuwa wszystkie zaproszenia i dane gości w ciągu 30 dni.

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i zachowania w poufności danych do logowania.

05Płatności i ceny

Wszystkie ceny w serwisie podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT 23%.

Plany dostępne w serwisie (na dzień 1 czerwca 2026):

• Starter — 199 zł · jednorazowo · dożywotni dostęp
• Essential — 899 zł · jednorazowo · dożywotni dostęp (najczęściej wybierany)
• Premium — 1499 zł · jednorazowo · dożywotni dostęp

Model rozliczeń: jednorazowa płatność, dożywotni dostęp. Brak subskrypcji, brak ukrytych opłat, brak automatycznego odnowienia.

Akceptowane metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK oraz Przelewy24. Płatności obsługuje Stripe.

Faktura VAT jest generowana automatycznie i dostępna do pobrania w panelu konta.

06Odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu:

• Zwrot 100% kwoty na tę samą metodę płatności w ciągu 3-5 dni roboczych
• Zaproszenie nie zostało jeszcze udostępnione publicznym linkiem (rozpoczęcie świadczenia usługi)
• Zgłoszenie poprzez e-mail na hello@amore.wedding lub formularz w panelu konta

Uwaga: Jeśli zaproszenie zostało już opublikowane (link aktywny) lub wysłane do gości, usługa jest uznawana za rozpoczętą i prawo do odstąpienia wygasa zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta (dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym).

Dlatego przed płatnością prosimy o wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia — bez niej bramka płatności się nie otworzy. Treść zgody i moment jej udzielenia zapisujemy przy zamówieniu, zgodnie z art. 15 ust. 3 ustawy.

07Prawa autorskie

Szablony, fonty i grafiki w serwisie są własnością Amoré sp. z o.o. lub jej licencjodawców. Para otrzymuje licencję na ich wykorzystanie wyłącznie w ramach własnego zaproszenia ślubnego.

Zdjęcia, treści i dane wprowadzone przez Parę pozostają jej własnością. Amoré nie nabywa do nich praw, a wykorzystuje wyłącznie w celu świadczenia usługi.

Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub redystrybucji szablonów poza serwisem.

08Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu można składać na adres hello@amore.wedding. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane konta.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania.

Jako konsument masz również prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów:

• Mediator UOKiK — wojewódzcy inspektorzy Inspekcji Handlowej
• Rzecznik konsumentów — miejski lub powiatowy rzecznik praw konsumentów

09Odpowiedzialność

Dokładamy wszelkich starań, aby serwis działał nieprzerwanie. Gwarantujemy SLA na poziomie 99,5% dostępności w skali miesiąca.

W przypadku planowanych przerw technicznych informujemy Parę z 48-godzinnym wyprzedzeniem e-mailem.

Amoré nie ponosi odpowiedzialności za:

• Niedostępność serwisu wynikającą z siły wyższej lub awarii infrastruktury internetowej
• Treści wprowadzone przez Parę (zdjęcia, opisy)
• Decyzje gości dotyczące przybycia / nieprzybycia na ceremonię

Maksymalna odpowiedzialność Amoré ograniczona jest do kwoty zapłaconej za usługę.

10Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin może ulec zmianie. O istotnych zmianach informujemy Parę e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz RODO.

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Amoré sp. z o.o. (Warszawa, Mokotów). Konsumenci zachowują prawo do skierowania sprawy do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.

Wersja 1.0 — 1 czerwca 2026 (wersja początkowa). Historia zmian dostępna na żądanie.